DOT发布5月航企数据 夏威夷航空准点率最高

　　图：5月航企准点率表现 来源：DOT

　　美国交通部（DOT）近日发布了2017年7月《航空旅游消费者报告》，其中包括了5月份的航空公司数据。

　　准点率与航班取消数据

　　根据12家航空公司向交通部统计部门提交的数据以及所有航空公司的停机坪数据。

　　航班总体准点率：79.1%

　　与去年同期的83.4%相比有所下降，但是与2017年4月的78.5%相比略有上升。

　　准点率最高的航空公司

　　1．夏威夷航空-89.7%

　　2．达美航空-82.8%

　　3．阿拉斯加航空-82.6%

　　准点率最低的航空公司

　　1．维珍美航-58.7%

　　2．捷蓝航空-67.2%

　　3．精神航空-69%

　　2017年5月，航空公司国内航班出现27次机坪延误超3小时，国际航班未出现机坪延误超4小时。24次长时间的机坪延误都发生在费城5月25日这天，当天该地区出现了严重的雷阵雨天气。

　　航班取消率最高的航空公司

　　1．精神航空-6.3%

　　2．捷蓝航空-2.6%

　　3．快捷航空-2.4%

　　航班取消率最低的航空公司

　　达美航空（0.1%）、美联航（0.1%）及夏威夷航空（0.2%）

　　该月航空公司取消了0.8%的定期国内航班，与4月的1.6%相比有所下降。

　　习惯性延误航班

　　至5月底共有12个航班连续三个月出现习惯性延误。还有48个定期航班连续两个月出现习惯性延误。没有出现连续四个月或者更长时间的习惯性延误航班。

　　航班延误的原因

　　5月这些航空公司共有20.89%的航班出现延误。此外，0.83%的航班被取消，0.19%的航班发生备降。 

　　行李处理不当

　　5月每千名旅客中有2.32起行李处理不当报告，与上月及去年同期相比都有所改善。

　　超售

　　2017年第一季度，报告了其准点率表现及行李处理不当率的12家美国航空公司，每万名旅客中出现超售的比率是0.62，基本与去年同期保持持平。

　　涉及动物的相关事故

　　5月航空公司涉及动物死亡、受伤或丢失的事故仅有一起，与4月数量相同。在5月的这起事故中有一个动物出现了死亡。

　　航空公司服务的相关投诉

　　在5月，美国交通部共接到1779起消费者对航空公司服务的投诉，与4月的1909起相比下降了6.8%。但是远高于去年同期的1135起，增长了56.7%。